Cuenta
Eliminar cuenta y datos
Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Tarky y los datos asociados a ella, sin necesidad de instalar ni abrir la app.
Cómo solicitarlo
- Escribe a tarky@dood.mx desde el correo con el que accedes a la app, con el asunto «Eliminar cuenta».
- Incluye tu nombre completo y la empresa para la que trabajas. Si prefieres borrar solo algunos datos (por ejemplo, ciertas fotos o registros de ubicación) en lugar de toda la cuenta, indícalo.
- Confirmaremos tu identidad por correo y avisaremos a tu empleador, porque tu cuenta forma parte del servicio que él contrata.
- Eliminaremos tu cuenta y te confirmaremos por correo cuando esté hecho, en un plazo máximo de 30 días.
También puedes pedírselo al administrador de la app en tu empresa, que puede dar de baja tu acceso directamente.
Qué se elimina
- Tu perfil: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y puesto.
- Tu historial de ubicación.
- Las fotos y los archivos que subiste a la app.
- Los datos técnicos vinculados a tu cuenta.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- La información que la ley nos obligue a conservar, o que tu empleador deba conservar para cumplir sus propias obligaciones (por ejemplo, laborales o fiscales). Se conserva solo el tiempo que exija esa obligación y después se elimina.
- Las copias de respaldo y los registros de seguridad, que se borran de forma automática en 90 días.
Antes de eliminar tu cuenta
Al eliminar tu cuenta pierdes el acceso a la app y no podrás recuperar la información borrada. Si después necesitas usar la app de nuevo, tu empleador tendrá que volver a darte de alta.
Más detalles en el aviso de privacidad. Si tienes dudas, visita Soporte.